Política de Privacidade
Práticas de Coleta de Dados
Na Academia Brasileira de Produção de Podcasts, valorizamos a privacidade dos nossos usuários e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados quando você utiliza nossos serviços, visita nosso site ou interage conosco de qualquer forma.
Quais dados coletamos?
Coletamos diferentes tipos de dados, dependendo da sua interação com a nossa academia:
- Informações de contato: Incluem nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço postal, fornecidos ao se inscrever em nossos cursos, newsletters ou ao entrar em contato conosco.
- Informações de perfil: Coletamos informações demográficas como idade, gênero, interesses e outras informações relevantes que você compartilha ao criar um perfil em nossa plataforma.
- Dados de uso: Registramos informações sobre como você usa nosso site e serviços, como as páginas que você visita, os cursos que você acessa, o tempo gasto em cada página e os links em que você clica.
- Informações do dispositivo: Coletamos informações sobre o dispositivo que você usa para acessar nossos serviços, incluindo o tipo de dispositivo, o sistema operacional, o endereço IP e o tipo de navegador.
- Cookies e tecnologias similares: Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre suas preferências e atividades de navegação. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.
- Dados de pagamento: Ao realizar compras em nossa plataforma, coletamos informações de pagamento, como número do cartão de crédito, data de validade e código de segurança. Essas informações são processadas por provedores de pagamento seguros e não são armazenadas em nossos servidores.
- Comunicações: Mantemos registros de suas comunicações conosco, incluindo e-mails, mensagens de chat e outras formas de contato.
Como coletamos seus dados?
Coletamos seus dados de várias formas:
- Diretamente de você: Quando você se inscreve em nossos cursos, preenche formulários, cria um perfil ou entra em contato conosco.
- Automaticamente: Através de cookies e outras tecnologias de rastreamento quando você visita nosso site.
- De terceiros: Podemos receber informações sobre você de parceiros de marketing, provedores de serviços de pagamento e outras fontes terceirizadas.
Políticas de Uso de Dados
Utilizamos seus dados para diversos fins, todos voltados para melhorar sua experiência e oferecer serviços de alta qualidade:
Finalidades do uso dos dados
- Fornecer e melhorar nossos serviços: Utilizamos seus dados para fornecer acesso aos cursos, personalizar sua experiência de aprendizado e melhorar a funcionalidade do nosso site e serviços.
- Comunicação: Enviamos e-mails e outras comunicações para informá-lo sobre atualizações de cursos, ofertas especiais, eventos e outras notícias relevantes. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
- Personalização: Personalizamos o conteúdo e as ofertas que você vê em nosso site e serviços com base em seus interesses e preferências.
- Análise: Analisamos seus dados para entender como você usa nosso site e serviços, identificar tendências e melhorar a eficácia do nosso marketing.
- Suporte ao cliente: Utilizamos seus dados para responder às suas perguntas, solucionar problemas e fornecer suporte técnico.
- Segurança: Monitoramos e analisamos seus dados para detectar e prevenir fraudes, abusos e outras atividades ilegais.
- Cumprimento legal: Podemos usar seus dados para cumprir obrigações legais e regulatórias.
Compartilhamento de dados
Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes circunstâncias:
- Com provedores de serviços: Compartilhamos seus dados com provedores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar nosso site e serviços, como provedores de hospedagem, provedores de pagamento, provedores de e-mail marketing e provedores de análise. Esses provedores são obrigados a proteger seus dados e usá-los apenas para os fins especificados por nós.
- Com parceiros de marketing: Podemos compartilhar seus dados com parceiros de marketing para promover nossos serviços e ofertas. Você pode optar por não participar dessas promoções a qualquer momento.
- Com autoridades legais: Podemos divulgar seus dados a autoridades legais se formos obrigados a fazê-lo por lei ou em resposta a uma ordem judicial.
- Em caso de fusão ou aquisição: Se nossa empresa for fundida ou adquirida por outra empresa, seus dados podem ser transferidos para a nova empresa.
Medidas de Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Essas medidas incluem:
Medidas implementadas
- Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger seus dados durante a transmissão e armazenamento.
- Controles de acesso: Implementamos controles de acesso rigorosos para limitar o acesso aos seus dados apenas a funcionários autorizados.
- Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nossos servidores contra ataques externos.
- Monitoramento de segurança: Monitoramos continuamente nossos sistemas para detectar e prevenir atividades suspeitas.
- Avaliações de segurança: Realizamos avaliações de segurança regulares para identificar e corrigir vulnerabilidades.
- Treinamento de segurança: Fornecemos treinamento de segurança regular para nossos funcionários para garantir que eles estejam cientes das melhores práticas de segurança.
Apesar de nossos melhores esforços, nenhuma medida de segurança é perfeita e não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados. Se você tiver motivos para acreditar que seus dados foram comprometidos, entre em contato conosco imediatamente.
Direitos do Usuário
Você tem certos direitos em relação aos seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras leis de privacidade aplicáveis:
Seus direitos
- Acesso: Você tem o direito de acessar seus dados pessoais que mantemos.
- Retificação: Você tem o direito de corrigir dados pessoais imprecisos ou incompletos.
- Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito a certas exceções.
- Oposição: Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
- Portabilidade: Você tem o direito de receber seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e de transmiti-los para outro controlador.
- Revogação do consentimento: Se você tiver dado consentimento para o processamento de seus dados pessoais, você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento.
- Informação sobre o compartilhamento: Você tem o direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados são compartilhados.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos detalhes fornecidos na seção "Informações de Contato" abaixo. Responderemos à sua solicitação dentro de um prazo razoável.
Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao processamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Nossos detalhes de contato
Academia Brasileira de Produção de Podcasts
A/C: Departamento de Privacidade de Dados
Av. Paulista, 1234 - Conjunto 56
Bela Vista, São Paulo - SP, 01310-100
E-mail: privacidade@academiapodcast.com.br
Telefone: (11) 3232-9090
Responsável pela Proteção de Dados (DPO): Dr. Mariana Almeida
Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou em leis aplicáveis. Publicaremos a versão atualizada em nosso site e indicaremos a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.